Asterisk
Установка и обслуживание телефонной станции Asterisk.
При разработке решений для организации телефонной связи, когда стоимость решения играет главную роль мы предлагаем в качестве телефонной станции использование программного комплекса Asterisk. Использование этого программного решения позволяет быстро развернуть телефонную связь, как в небольшом офисе с уже существующей структурированной кабельной сетью, так и в случаях когда абоненты удалены от офиса. Как абонентский терминал могут использоваться:
VoIP телефоны;
программные телефоны (softphones);
обычные аналоговые телефоны (для подключения необходимы VoIP шлюзы);
факсимильные аппараты (для подключения необходимы VoIP шлюзы);
DECT станции и телефоны;
wifi VoIP телефонные трубки;
смартфоны (при наличие wifi и программного обеспечения).
Мы можем как полностью рассчитать производительность и подобрать сервер для установки ПО Asterisk, так и произвести работы по модернизации и обслуживанию установленного у клиента программного обеспечения.
Перечень работ выполняемый сервис-инженерами компании Qvalit:
1. Установка программного обеспечения Asterisk. Данную задачу наши специалисты могут произвести удаленно, при наличии доступа к серверу Заказчика, в офисе Заказчика и непосредственно в нашем офисе, при условии продажи нашего серверного оборудования.
2. Настройка IVR (система предварительно записанных голосовых сообщений, выполняющая функцию маршрутизации звонков внутри компании). В настройку входит составление структуры голосовых меню и автоответчика по представленному техническому заданию Заказчика.
3. Создание номерного плана. Данная услуга включает настройку плана нумерации, переадресаций по занятости либо не получения ответа от абонента, перевод звонка с возвращением звонка в случае отсутствия ответа или занятости или недоступности вызываемого абонента, парковка звонка (Call parking - возможность «отложить» звонок и подхватить его с другого номера), музыка при ожидании.
4. Настройка конференц-связи как с использованием функции телефонного аппарата так и с использованием сервиса на телефонной станцией с возможностью модерирования конференции через web-интерфейс.
5. Настройка голосовой почты для всех сотрудников компании.
6. Настройка программного факс-сервера. Данный модуль позволяет централизованно использовать факс как на прием так и на передачу сообщений, все принятые сообщения хранятся на сервере и доступны в электронном виде.
7. Организация статистики звонков.
8. Организация записи и хранения телефонных разговоров, с возможностью прослушивания в режиме реального времени.
9. Установка панели оператора. Данный модуль позволяет отображать и управлять в реальном времени звонками, очередями, конференциями и запаркованными звонками.
10.Установка модуля web-интерфейса к голосовой почте. Данный модуль позволяет работать с голосовой почтой через web-интерфейс. В web-интерфейсе возможно воспроизведение, пересылка голосовых сообщений на другой ящик, сохранение записанных голосовых сообщений на персональный компьютер.
11. Установка программного телефона на рабочую станцию. Данные программы имеют полный функционал, включая возможность осуществление видеозвонка (при наличие подключенной web-камеры к ПК), возможность редактирования телефонной книги, ведение истории звонков, статусы пользователя (доступен, отошел, недоступен), наличие функций безусловной переадресации звонков.
Ориентировочные цены на услуги:
Услуга | Цена (руб.) |
Установка и настройка ПО Linux и Asterisk | от 10 000 |
Создание номерного плана | от 3 000 |
Настройка IVR (Голосовое меню) | от 3 300 |
Настройка Голосовой почты | от 3 000 |
Создание системы статистики звонков | от 10 000 |
Установка и настройка Fax-сервера | 12 000 |
Организация системы записи телефонных разговоров и хранения информации | 13 000 |
Настройка конференц-связи | 10 000 |
Настройка интеллектуальной маршрутизации звонков | 10 000 |
Установка FOP | 10 000 |
Установка Web-интерфейса к конференциям | 7 000 |
Установка Web-интерфейса к автоответчику | 5 000 |
Настройка IP-оборудования | 400 за 1 шт |
Техническая поддержка | 35% от стоимости услуг в год, но не менее 6 000/мес |
Выезд специалиста | 3 000 за 2ч, за каждый последующий 2 000 |
Подключение к оператору связи | 3 500 |
Форма отправки заявки