перечень планово-профилактических работ

Данные работы оказываются по договору на сервисное обслуживание. 

Общие профилактические работы

- Настройка и оптимизация работы программного обеспечения на серверах и рабочих станциях.

- Проведение профилактических работ по обслуживанию программного и аппаратного обеспечения.

- Технический надзор за эксплуатацией принятого на обслуживание оборудования и программного обеспечения.

 Обслуживание рабочих станций

- Диагностика неисправностей и ремонт компьютерной техники, создание резервного фонда оборудования. 

- Подключение и настройка дополнительного периферийного оборудования

- Разграничение прав доступа пользователей к общим ресурсам компьютеров в сети.

- Внедрение систем антивирусной защиты и организация процесса автоматического обновления антивирусных баз. 

- Настройка системы резервного копирования по сети критически важных данных.

- Установка дополнительного прикладного программного обеспечения.

- Консультации пользователей на рабочем месте, по телефону и электронной почте.

 Обслуживание локальной сети

- Обеспечение бесперебойной работоспособности локальной сети.

- Учет, оптимизация и контроль Интернет трафика.

- Организация системы защиты от несанкционированного проникновения из сети Интернет (Firewall).

- Обеспечение разграничения доступа к информации в соответствии с утвержденными правилами доступа.

- Подключение дополнительных компьютеров к сети, и настройка необходимого программного обеспечения.

- Обслуживание активного сетевого оборудования.

- Устранение неисправностей сети без проведения дополнительных кабельных работ. ( В случае необходимости проведения кабельных работ размещается заявка)

 Обслуживание серверов

- Настройка системы удаленного администрирования по согласованию с заказчиком, при технической возможности.

- Обеспечение защиты от вторжений со стороны сети Internet

- Поддержка и администрирование сервера контроллера домена: создание, изменение учетных данных пользователей, настройка прав доступа

- Поддержка и администрирование файлового сервера настройка прав доступа пользователей на общие сетевые ресурсы.*

- Поддержка и администрирование Proxy – сервера.

- Поддержка и администрирование почтового сервера: создание, изменение учетных записей электронной почты, обеспечение антивирусной защиты почтовых отправлений, установка фильтров SPAM.*

- Поддержка и администрирование VPN сервера.

- Поддержка и администрирование сервера терминалов. 

- Поддержка и администрирование серверов приложений (1С, правовые системы, сметные программы, в соответствии с перечнем обслуживаемого оборудования).

* Исполнитель не несет ответственность за соблюдение Заказчиком требований действующего законодательства в отношении программного обеспечения, установленного Заказчиком на серверах, рабочих станциях и ином оборудовании Заказчика, а также в части регистрации и использования  Заказчиком доменных имен.